Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez salon fryzjerski Arzigdisla.

1.1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

• Nazwa: Salon Fryzjerski Arzigdisla Adam Kowalski
• Adres: ul. Nowy Świat 42/8, 00-363 Warszawa
• NIP: 123-456-78-90
• REGON: 123456789
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Email: [email protected]

1.2. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres korespondencyjny: ul. Nowy Świat 42/8, 00-363 Warszawa

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Państwa dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - przetwarzanie niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora

3. Cele i zakres przetwarzania danych

3.1. Umówienie wizyty i świadczenie usług

Przetwarzane dane:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres email
• Preferowany termin wizyty
• Rodzaj usługi
• Dodatkowe uwagi

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

Cel: Umówienie wizyty, kontakt w sprawie wizyty, świadczenie usług fryzjerskich

Okres przechowywania: Do zakończenia świadczenia usługi plus 3 lata w celach ewentualnych roszczeń

3.2. Newsletter i marketing

Przetwarzane dane:

• Adres email
• Preferencje komunikacyjne

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Cel: Wysyłanie newslettera z informacjami o promocjach, nowościach i poradach

Okres przechowywania: Do wycofania zgody

3.3. Kontakt przez formularz kontaktowy

Przetwarzane dane:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Treść wiadomości

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Cel: Udzielenie odpowiedzi na zapytanie

Okres przechowywania: 2 lata od ostatniego kontaktu

3.4. Obsługa reklamacji

Przetwarzane dane:

• Dane kontaktowe
• Dane dotyczące świadczonej usługi
• Treść reklamacji

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

Cel: Rozpatrzenie reklamacji zgodnie z przepisami prawa

Okres przechowywania: Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego

3.5. Analityka i statystyki strony internetowej

Przetwarzane dane:

• Adres IP (zanonimizowany)
• Dane o urządzeniu i przeglądarce
• Informacje o aktywności na stronie

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja funkcjonalności

Okres przechowywania: 24 miesiące

4. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT - w zakresie niezbędnym do utrzymania funkcjonalności strony internetowej i systemów informatycznych
• Dostawcy usług marketingowych - w zakresie realizacji kampanii promocyjnych (tylko za zgodą)
• Dostawcy usług księgowych - w zakresie prowadzenia księgowości
• Organy państwowe - w przypadkach przewidzianych prawem

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Państwa dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy korzystamy z usług dostawców z siedzibą poza EOG (np. niektóre usługi analityczne). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych

Mają Państwo prawo do uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, to w jakim zakresie i w jakich celach.

6.2. Prawo do sprostowania danych

Mogą Państwo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

6.3. Prawo do usunięcia danych

W określonych przypadkach mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym).

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

6.5. Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

6.6. Prawo do sprzeciwu

Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych w przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora.

6.7. Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mogą Państwo ją w każdej chwili cofnąć.

6.8. Prawo do wniesienia skargi

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

7. Zabezpieczenia danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

7.1. Środki techniczne

• Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Zabezpieczenia serwerów i baz danych
• Aktualizacje systemów bezpieczeństwa

7.2. Środki organizacyjne

• Ograniczenie dostępu do danych osobowych tylko do uprawnionych osób
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Procedury obsługi incydentów bezpieczeństwa
• Regularna kontrola procesów przetwarzania

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat używanych plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: www.arzigdisla.com/privacy-policy.html

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: Salon Fryzjerski Arzigdisla, ul. Nowy Świat 42/8, 00-363 Warszawa